Privacy policy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 9 Maggio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come MyoRitual™ raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti su www.myoritual.com.

Il nostro store è ospitato su Shopify, piattaforma che ci consente di gestire il negozio online, elaborare ordini, pagamenti, spedizioni, comunicazioni e attività correlate. Shopify può trattare dati personali secondo la propria informativa e i propri sistemi di sicurezza. 

Utilizzando il nostro sito, effettuando un acquisto o comunicando con noi, dichiari di aver letto la presente Informativa.


1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite www.myoritual.com è:

MyoRitual™
Sito web:
www.myoritual.com
Email assistenza/privacy:
support@myoritual.com

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo sopra indicato.


2. Dati personali che raccogliamo

A seconda di come interagisci con il sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.

Dati d’ordine e transazione
Prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o cancellati; storico ordini, importi, metodo di pagamento, conferme di pagamento e informazioni relative alla consegna.

Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite provider terzi sicuri, come Shopify Payments, PayPal, Stripe o altri metodi disponibili al checkout. Non conserviamo direttamente i dati completi della tua carta di pagamento.

Dati account
Se crei un account, possiamo trattare username, password in forma protetta, preferenze, impostazioni e storico degli ordini.

Comunicazioni
Informazioni che ci fornisci quando contatti il servizio clienti, invii richieste di reso, reclami, domande o comunicazioni tramite email, moduli, chat o altri canali.

Dati tecnici e di navigazione
Indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, dati di log, pagine visitate, prodotti visualizzati, azioni sul sito, data e ora di accesso, preferenze cookie e interazioni con email o annunci.

Dati di marketing
Preferenze relative a newsletter, promozioni, annunci personalizzati, consenso al marketing, interazioni con campagne email/SMS o pubblicitĂ  online.


3. Come raccogliamo i dati

Raccogliamo dati personali:

  • direttamente da te, quando effettui un acquisto, compili un modulo, crei un account o ci contatti;
  • automaticamente tramite cookie, pixel, strumenti di analytics e tecnologie simili;
  • da Shopify e altri fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito, i pagamenti, le spedizioni, il marketing, l’assistenza clienti e la sicurezza;
  • da partner pubblicitari o piattaforme terze, ove consentito dalla legge e dalle tue preferenze privacy.

4. FinalitĂ  del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Gestire ordini e acquisti
Elaborare pagamenti, confermare ordini, spedire prodotti, gestire consegne, resi, rimborsi, garanzie e comunicazioni relative all’acquisto.

Fornire assistenza clienti
Rispondere a domande, richieste di supporto, reclami, problemi tecnici, richieste di reso o informazioni sul prodotto.

Migliorare il sito e i servizi
Analizzare l’utilizzo del sito, migliorare l’esperienza utente, ottimizzare pagine, offerte, prodotti, contenuti e funzionalità.

Marketing e comunicazioni promozionali
Inviare newsletter, promozioni, offerte, campagne email/SMS, contenuti personalizzati e raccomandazioni, solo nei limiti consentiti dalla legge e in base ai consensi o interessi legittimi applicabili.

PubblicitĂ  e remarketing
Mostrare annunci personalizzati o misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie tramite strumenti come Meta, Google, TikTok, Shopify Audiences o altri partner, ove previsto e nel rispetto delle preferenze cookie.

Sicurezza e prevenzione frodi
Proteggere il sito, prevenire transazioni fraudolente, accessi non autorizzati, abusi, spam o attivitĂ  sospette.

Obblighi legali e fiscali
Adempiere a obblighi contabili, fiscali, normativi, richieste delle autoritĂ , conservazione documentale e gestione di eventuali controversie.


5. Base giuridica del trattamento

Quando trattiamo dati personali di utenti nell’Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di un contratto, per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza legata all’acquisto;
  • consenso, per attivitĂ  come newsletter, cookie non necessari o marketing personalizzato quando richiesto;
  • obbligo legale, per adempimenti fiscali, contabili, normativi o richieste delle autoritĂ ;
  • interesse legittimo, per sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento del sito, assistenza clienti, analisi di base e tutela dei nostri diritti, purchĂ© non prevalgano i tuoi diritti e libertĂ  fondamentali.

6. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

Shopify
Per ospitare e gestire lo store, elaborare ordini, migliorare sicurezza, funzionalità e servizi collegati. Shopify può trattare dati personali secondo la propria Privacy Policy.

Fornitori di pagamento
Per elaborare transazioni, prevenire frodi, confermare pagamenti e gestire eventuali rimborsi.

Corrieri e partner logistici
Per spedire ordini, aggiornare lo stato della consegna e gestire eventuali problemi logistici.

Strumenti di marketing e analytics
Per inviare email, SMS, automatizzazioni, analisi traffico, tracciamento conversioni, pubblicitĂ  personalizzata e misurazione performance.

Fornitori tecnici e assistenza clienti
Per hosting, sicurezza, gestione email, chat, helpdesk, CRM, recensioni, gestione resi e supporto operativo.

AutoritĂ  o soggetti terzi quando richiesto dalla legge
Se necessario per adempiere a obblighi legali, proteggere i nostri diritti, prevenire frodi o rispondere a procedimenti legali.

Operazioni societarie
In caso di fusione, acquisizione, cessione di attivitĂ , riorganizzazione, vendita di asset o procedure simili, i dati possono essere trasferiti nei limiti consentiti dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali a soggetti terzi in cambio di denaro.


7. Shopify e servizi collegati

Il nostro sito è alimentato da Shopify. Shopify fornisce infrastruttura e servizi necessari per gestire il negozio online, tra cui checkout, pagamenti, sicurezza, hosting, analisi e funzionalità connesse.

Shopify può trattare dati personali in qualità di responsabile del trattamento, fornitore di servizi o, in alcuni casi, titolare autonomo secondo la propria Privacy Policy e i propri strumenti di gestione privacy. Puoi consultare l’informativa Shopify per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati e sui diritti disponibili. 


8. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie, pixel, tag e tecnologie simili per:

  • far funzionare il sito e il checkout;
  • ricordare preferenze e contenuto del carrello;
  • analizzare traffico e performance;
  • personalizzare contenuti e annunci;
  • misurare campagne pubblicitarie;
  • prevenire frodi e migliorare la sicurezza.

Quando richiesto dalla legge, ti chiederemo il consenso prima di utilizzare cookie non essenziali. Puoi gestire le preferenze cookie tramite il banner o gli strumenti disponibili sul sito.

Puoi inoltre modificare le impostazioni del browser per bloccare o eliminare cookie, ma alcune funzionalitĂ  del sito potrebbero non funzionare correttamente.


9. Marketing, newsletter e annunci personalizzati

Se ti iscrivi alla newsletter, effettui un acquisto o fornisci il consenso, possiamo inviarti comunicazioni promozionali relative a MyoRitual™, offerte, prodotti, aggiornamenti o contenuti.

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle email o contattandoci a support@myoritual.com

Se utilizziamo strumenti di pubblicitĂ  personalizzata o remarketing, il trattamento avviene secondo le preferenze cookie, i consensi eventualmente richiesti e le impostazioni offerte dalle piattaforme pubblicitarie.


10. Minori

Il sito e i prodotti MyoRitual™ non sono destinati a minori di 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci a [inserire email] e adotteremo misure ragionevoli per eliminarli.


11. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalitĂ  per cui sono stati raccolti, inclusi:

  • gestione ordini e account;
  • assistenza clienti;
  • obblighi fiscali, contabili e legali;
  • prevenzione frodi e sicurezza;
  • gestione resi, garanzie o controversie;
  • marketing, fino a revoca del consenso o opposizione, quando applicabile.

I tempi di conservazione possono variare in base alla natura del dato, alla finalitĂ  del trattamento e agli obblighi di legge applicabili.


12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dati è completamente sicuro. Per questo non possiamo garantire sicurezza assoluta, ma lavoriamo per mantenere standard adeguati di protezione.


13. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati o trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi, inclusi Paesi al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferiamo dati personali fuori dall’UE/SEE, adottiamo misure appropriate previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di protezione riconosciuti.


14. I tuoi diritti privacy

Se ti trovi nell’Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in altre giurisdizioni con norme simili, puoi avere i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

  • diritto di essere informato sul trattamento;
  • diritto di accesso ai dati personali;
  • diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
  • diritto alla cancellazione, quando applicabile;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilitĂ  dei dati;
  • diritto di opposizione, incluso al marketing diretto;
  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso;
  • diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato, ove applicabile.

La Commissione Europea descrive questi diritti nell’ambito del GDPR come diritti di informazione, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. 

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

support@myoritual.com

Potremmo dover verificare la tua identitĂ  prima di elaborare la richiesta.


15. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi contattarci a support@myoritual.com

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali. In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.


16. Link a siti terzi

Il nostro sito può contenere link a siti, piattaforme o servizi di terzi, come provider di pagamento, social media, corrieri, strumenti di recensione o altre integrazioni.

Non siamo responsabili delle pratiche privacy, dei contenuti o della sicurezza di siti terzi. Ti invitiamo a consultare le relative informative privacy prima di fornire dati personali.


17. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche normative, tecniche, operative o commerciali.

La versione aggiornata sarĂ  pubblicata su questa pagina con la nuova data di aggiornamento. Se le modifiche sono rilevanti, potremmo fornirti un avviso aggiuntivo, ove richiesto dalla legge.


18. Contatti

Per domande, richieste o per esercitare i tuoi diritti privacy, puoi contattarci a:

Email: support@myoritual.com
Sito: www.myoritual.com

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